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품질경영 들어가기
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품질경영 들어가기

  • 박영택
  • |
  • 한국표준협회미디어
  • |
  • 2018-02-27 출간
  • |
  • 446페이지
  • |
  • 178 X 237 X 27 mm /990g
  • |
  • ISBN 9791160100211
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




『품질경영 들어가기』는 지금까지 ‘개론서’에 대한 고정관념을 단번에 깬 ‘개론서’이다.
방대한 분량, 흑백 그림과 도표 무엇보다 학습자와 교수 모두 과연 한 학기 동안 이 내용을 모두 학습하고 가르칠 수 있을까에 대한 부담도 있었다. 이는 학습자, 교수 모두 개론서 선택에 대한 부담이기도 했다.

『품질경영 들어가기』는 바로 이러한 부담을 말끔히 해소한 ‘품질경영’ 개론서이다.

콤팩트해진 분량 … 품질경영의 핵심 가치만 담았다
‘품질경영의 살아있는 심층적 개론서’로 품질경영의 베스트셀러이자 스테디셀러로 자리매김한 『박영택 품질경영론』의 핵심 내용을 정리했다. 분량은 스마트해졌지만 ‘품질경영’의 모든 주제가 총망라된 ‘개론서’로서의 역할에 충실했다.

컬러 도표와 그림 적용 … 학습과 교수 효과성 높였다
대학과 대학원의 학습자와 교수자 모두를 고려하여 집필한 교습 맞춤형 교재
통계와

품질경영의 세계는 방대하고 또한 깊이를 가늠할 수 없다. 그러나 처음부터 ‘올바르게’ 제대로 방향을 설정한다면 깊이와 그 넓이를 헤아릴 수 없었던 품질경영의 진수(眞髓)를 파악할 수 있다.

간결함을 컬러 도표와 그림을 통해 학습과 교수 효과성을 높였다는 점이 이 책의 강점

또한 대학교재로서 가장 중요한 요소인 ‘학습 및 교수 효과성’을 극대화했다는 것도 기존 이론서와의 차별점이라고 하겠다. 학습자의 입장을 고려하여 짧은 시간 동안 많은 내용을 습득할 수 있도록 그림과 도표를 최대한 활용하여 알기 쉽게 기술했으며, 교수자의 입장을 고려하여 학습자의 특성과 연관 과목 개설 여부 등의 상황에 맞춰 취사선택할 수 있도록 주제를 다양화했다는 것이 특징이다.

의 품질과 함께한 30년의 교육·연구를 집대성한 새로운 품질경영 개론서를 발간했다. <박영택 품질경영론>은 단순한 지식만을 전달하는 이론서를 넘어 대학과 대학원의 학습자와 교수자 모두를 고려하여 집필한 교습 맞춤형 교재이다.

이 책을 한 마디로 표현하면 ‘품질경영의 살아있는 심층적 개론서’라고 할 수 있다. 인물과 기업의 생생한 사례가 가미된 ‘살아있는’ 지식을 제공하고, 그간의 연구 결과들로부터 통찰력을 얻을 수 있도록 ‘심층적’인 의미를 설명하는, 품질경영의 모든 주제가 총망라된 ‘개론서’로서의 역할을 충실히 이행하고 있기 때문이다.


목차


Ⅰ부 품질경영의 기초
1장 품질 최우선 경영의 이해 010
2장 품질경영의 기본사상 025
3장 품질비용 044

Ⅱ부 전원참가의 품질활동
4장 무결점(ZD)운동 056
5장 소집단 개선활동 065
6장 종업원 제안제도 074

Ⅲ부 품질개선도구
7장 품질관리 7가지 기초도구 086
8장 품질관리 신7가지 도구 105
9장 기타 품질개선도구 126

Ⅳ부 설계품질의 확보
10장 품질기능전개(QFD) 140
11장 당연적 품질과 매력적 품질 157
12장 다구찌 품질공학 172

Ⅴ부 통계적 품질관리와 신뢰성
13장 통계적 사고와 방법 188
14장 공정능력지수 196
15장 관리도 204
16장 샘플링검사 225
17장 신뢰성 236

Ⅵ부 표준화와 품질인증
18장 표준화 254
19장 품질경영시스템 인증 266
20장 환경경영시스템 인증 279

Ⅶ부 안전품질과 제품책임
21장 안전품질 296
22장 제품책임 305
23장 리콜 319

Ⅷ부 서비스품질과 고객만족
24장 서비스품질 332
25장 서비스시스템 351
26장 고객만족경영 369

Ⅸ부 품질혁신과 경영품질
27장 식스시그마 품질혁신 392
28장 경영품질의 시대 415
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