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집요한 혁신
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집요한 혁신

  • J.Phillips
  • |
  • 마인드탭
  • |
  • 2015-06-30 출간
  • |
  • 248페이지
  • |
  • 160 X 235 X 20 mm
  • |
  • ISBN 9791195374373
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북스크린영상으로 만나보는 한 권의 책 이야기

출판사서평




오늘날 기업의 혁신활동은 예전과 달리 Top-down이나 Bottom-up보다는 기업내 중간관리자들이 적극적으로 참여하는 Middle-up 요구가 커지고 있다. 그동안 한국의 기업들은 다른 기업의 혁신성공 신화를 Top-down으로 추종하기에 바빴으며, 그 결과는 국내 기업환경에 맞는 혁신문화를 구축하는 데 대부분 실패하였다.

생산혁신, 품질혁신, 기술혁신, 제품혁신, 전략혁신… 이제 기업 내에서 혁신이라는 단어는 공감하고 동참하는 긍정적인 단어가 아니라, 해보면 어렵고 비용만 들어가지 별로 효과도 없다는 기피하고 싶은 부정적인 단어가 되어 버렸다. 혁신이 이렇게 구성원들로부터 환영받지 못하는 단어가 된 데는 기업의 현실과 실정에 맞지 않는 여러 가지 혁신기법들을 외부 전문가들을 동원하여 강제적으로 주입하고 강요한 데 기인한다.

과연, 혁신은 어려운 것인가? 어렵다면 그 원인은 무엇일까?

우리는 그 답을 찾기 위해 여러 혁신기업들의 실무자들을 통해 이야기도 들어보고, 국내외 혁신관련 정보들을 수집해 보았다. 그 결과 우리는 다음과 같은 사실을 알게 되었다.

사실 1: 혁신을 하나의 경영기법으로 잘못 이해하고 있다는 점이다.

혁신은 경영이 아니라 결과인데도 경영자들이 이를 과정으로 이해하고, 관리하려고 하는 데서 잘못된 혁신문화가 형성되어 있다. 이 결과, 기업 내에서 혁신의 주체는 최고 의사결정자의 몫이고 책임이라는 인식이 팽배되어 있다.

사실 2: 혁신의 필요성만을 인식한 불연속적인 일회성 활동이라는 점이다.

혁신을 한다는 것은 시간이 지나더라도 지속될 수 있는 일관된 역량을 유지하는 것임에도 불구하고 한순간에 무에서 유를 만들고, 경쟁력 있는 강력한 제품이나 서비스를 만들어 내는 활동으로 인식하기 때문에 연속적인 활동을 유지하지 못하고 있다.

사실 3: 혁신은 외부 전문가에 의존하지 않으면 성공하기 어렵다고 본다는 점이다.

혁신은 기업 구성원들의 정신무장을 위한 구호가 아닌 문제해결인데도 불구하고 구호와 선동에 익숙한 외부전문가들에 의존하지 않으면 활동추진이 어렵다는 생각을 갖고 있어 기업 내 문제를 제일 잘 아는 중간관리자들이 침묵하고 스스로 창의적인 해결책을 찾고자 하는 노력을 기울이지 않는다.

어떻게 하면 이러한 혁신의 오류를 해결할 수 있을까?

우리는 이에 대한 대안으로 이 책의 저자인 Jeffrey Phillips가 제시하는 혁신에 대한 새로운 통찰력이 우리나라 기업들이나 정부 관료들이 잘못 알고 있는 혁신의 오류를 해결할 수 있을 것으로 생각한다.

Jeffrey Phillips는 우리가 놓치고 있었던 “일상적인 업무(BAU: Business As Usual)”로서의 혁신 접근법을 제시하고, 그 주체를 중간관리자(공무원)에 의해서 지속되어야 하는 운영모델로 혁신활동을 추진할 것을 권고한다.

일상적인 업무와 중간관리자는 혁신의 장벽인 동시에 혁신 성공의 요인이다. 혁신에 성공한 집요한 혁신가들은 한결같이 일관된 혁신노력을 일상적인 업무프로세스에 기울이고 있으며, 중간관리자들에게 의존한다. 혁신에 성공하려면 중간관리자들이 혁신을 환영하고, 수용하고, 촉진시키는 프로세스, 기업문화 및 태도를 창출하고 지속하지 않으면 안된다.

이 책은 바로 그러한 혁신 성공을 바라는 기업, 집요한 혁신가를 위한 것이다.

끝으로 우리는 자신의 혁신 통찰력이 한국에 소개될 수 있도록 이 책의 번역을 허락해준 Jeffrey Phillips에게 감사드리고, 이 책의 번역출판을 격려해 준 선배, 동료, 후배들에게도 감사의 뜻을 전하며, 특히 번역출판에 남다른 관심과 애정을 보여주신 마인드탭의 김중용 사장님, 피앤씨미디어의 박노일 사장님과 원고편집에 고생하신 심성보 이사님께 고마움을 표하며, 아무쪼록 이 책이 혁신 일선에서 고생하는 모든 분들에게 널리 읽혀지기를 기대한다.

역자 일동


목차


Chapter 1 혁신의 신화

Chapter 2 혁신의 실제 장벽: 일상적인 업무와 중간관리자

Chapter 3 오늘날의 업무수행방법

Chapter 4 집요한 혁신가들이 공통으로 가지고 있는 것

Chapter 5 적대자

Chapter 6 일상적인 의심요인들

Chapter 7 일상적인 혁신업무 접근법의 구축

Chapter 8 중간관리자들에게 어떤 일이 발생하는가?

Chapter 9 효율성과 혁신을 균형시킬 수 있도록 귀사의 운영모델을 변화시켜라

Chapter 10 변화의 결과
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