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보건의료 관광 마케팅(국제의료관광 코디네이터)(2016)

보건의료 관광 마케팅(국제의료관광 코디네이터)(2016)

  • 국제의료관광코디네이터협회
  • |
  • 시대고시기획
  • |
  • 2016-01-15 출간
  • |
  • 264페이지
  • |
  • 188 X 254 mm
  • |
  • ISBN 9791125417729
★★★★★ 평점(10/10) | 리뷰(1)
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목차

제1부 마케팅의 이해
제1장 의료관광 마케팅의 이해
1. 의료서비스 마케팅의 이해
2. 관광마케팅의 이해
제2장 환경분석
1. 거시환경 분석
2. 내부환경 분석
3. 산업분석을 통한 한국형 의료관광 활성화
제3장 시장분석
1. 시장크기 분석
2. 잠재성장력 분석
3. 경쟁자 분석
제4장 고객분석
1. 고객행동 영향요인 분석
2. 고객정보 처리과정 분석
3. 구매의사 결정과정 분석
제5장 STP 및 마케팅 믹스
1. 시장세분화
2. 시장세분화 방법
3. 의료시장세분화 성공조건
4. 표적시장 선정
5. 표적시장 선정의 유형
6. 마케팅 믹스

제2부 상품 개발하기(의료, 관광)
제1장 의료관광 상품기획
1. 신상품의 아이디어 창출
2. 상품 컨셉트 개발 및 평가
3. 의료관광상품
4. 의료관광상품 기획
5. 신상품 개발
6. 의료관광상품의 구성
제2장 상품 컨셉트 개발 및 평가
1. 신상품 컨셉트 개발
2. 신상품 개발과 테스트
3. 상품화와 사후평가
제3장 수요예측
1. 신상품의 수요
2. 수요예측의 분석
3. 판매예측과 비용예측

제3부 가격 및 유통관리
제1장 가격 결정
1. 신상품 가격전략
2. 가격조정전략
3. 유사상품의 가격분석
4. 공공정책과 가격결정
제2장 마케팅 경로와 공급망 관리
1. 유통경로 설계 및 관리
2. 유통경로 시스템
3. 유통경로 관리
4. 공공정책과 유통경로 결정

제4부 통합적 커뮤니케이션
제1장 통합적 커뮤니케이션 이해하기
1. 커뮤니케이션의 과정
2. 효과적인 커뮤니케이션 개발
3. 커뮤니케이션 예산
4. 커뮤니케이션 믹스 결정
제2장 광고와 홍보
1. 의료광고의 규제와 허용
2. 광고 및 홍보미디어 선정
제3장 인적판매와 판매촉진
1. 인적판매와 촉진전략
2. 인적판매자원 관리
3. 인적판매 과정
4. 판매촉진 도구 선정 및 프로그램 개발

제5부 고객만족도 관리
제1장 고객만족도 조사
1. 글로벌 의료서비스 통계 네트워크 구축
2. 고객정보 DB관리
3. 자료 분석
4. 결과해석 및 보고서 작성
제2장 고객관계 구축
1. 고객 데이터베이스 구축
2. 고객 분석

제6부 핵심문제

부 록
2013년 기출문제
2014년 기출문제
2015년 제1회 기출문제
2015년 제2회 기출문제

도서소개

도서특징
 
국제의료관광코디네이터 합격의 길을 열어주는 완벽대비서!
1. 국제의료관광코디네이터협회 공식지정교재
2. 2013년~2015년 기출문제&해설 수록
3. ‘이론정리 + 핵심문제 + 기출문제’ 3step으로 완성

출판사 서평

‘국제의료관광코디네이터협회’에서는 의료관광관련 국내 최고의 전문 교수진과 실무 책임자분들로 구성된 교재개발위원회를 구성하여 국제의료관광코디네이터 국가기술자격시험의 검정과목을 기준으로 6개월 간의 준비 끝에 각 과목별 기본서 5권을 출간하게 되었습니다.
의료관광코디네이터의 직무 특성상 복잡하고 방대한 이론과 현장 중심의 전문성을 요구하기 때문에 이 분야를 처음 접하는 입문자들에게는 어렵게 느껴지는 과목일 수 있지만 입문자들도 본서를 통해 쉽게 학습할 수 있도록 이론을 풀어 최대한 단순하게 설명하고, 중요 부분은 사례를 통해 이론을 문제에 적용하는 과정 속에서 시험과목별 기본 원리와 개념을 자연스럽게 습득하도록 집필하였습니다.

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