제1장 총 론
1. 정부3.0 추진배경
2. 정부3.0 비전과 과제
3. 추진체계

제2장 전략별 주요내용
제1절 투명한 정부
1. 공공정보 적극 공개로 국민의 알권리 충족
1-1. 사전정보공표
1-2. 정보공개 제도
1-3. 원문정보 공개
1-4. 정책실명제 내실화
2. 공공데이터의 민간 활용 활성화
2-1. 공공데이터 개방 제도
2-2. 공공데이터전략위원회 구성?운영
2-3. 공공데이터개방 로드맵 수립
2-4. 공공데이터 품질제고
2-5. 공공데이터 활용 범정부 지원체계 구축
3. 민관협치 강화
제2절 유능한 정부
4. 정부 내 칸막이 해소
4-1. 협업 활성화를 위한 문제해결형 조직 운영
4-2. 협업 활성화를 위한 부처 간 및 중앙-지방 간 인사교류 활성화
4-3. 협업 활성화를 위한 예산제도 지원
4-4. 정부3.0 및 협업 활성화를 위한 각종 평가체계 구축
5. 협업 · 소통 지원을 위한 정부운영 시스템 개선
5-1. 정보공유 및 시스템 연계?통합 추진
5-2. 영상회의 활성화
5-3. 정부통합의사소통시스템(나라e음) 구축
5-4. 지식행정시스템 개선
5-5. 스마트워크센터 확대 및 이용률 제고
6. 빅데이터를 활용한 과학적 행정 구현
6-1. 빅데이터 기반 구축 및 과제 추진
6-2. 클라우드 컴퓨팅 도입 및 확산
제3절 서비스 정부
7. 수요자 맞춤형 서비스 통합 제공
7-1. 2014년 정부3.0 맞춤형 서비스 추진계획 수립
7-2. 수혜자 맞춤형 서비스 통합 제공
7-3. 민원24 고도화
8. 창업 및 기업활동 원스톱 지원 강화
8-1. 중소기업 지원사업 통합관리시스템 구축
8-2. 허가민원과 확산
8-3. 기업지원전담반 운영
9. 정보 취약계층의 서비스 접근성 제고
9-1. 주민센터 복지허브화
9-2. 취약계층 민원서비스 제공
9-3. 행복배달 빨간자전거
10. 새로운 정보기술을 활용한 맞춤형 서비스 창출
10-1. 유비쿼터스 기반 공공서비스(u-서비스)
10-2. 스마트폰 기반의 모바일 서비스 활용

제3장 추진경과
1. 추진기반 구축
2. 성과관리체계 구축
3. 법?제도적 기반 조성
4. 정부3.0 교육
5. 정부3.0 홍보

제4장 정부3.0 성과와 한계
1. 정부3.0 추진기반 확립
2. 소통하는 투명한 정부
3. 일 잘하는 유능한 정부
4. 국민 중심의 서비스 정부

부록
기고문
2013년 정부3.0 주요과제 추진실적
2013년 정부3.0 관련 주요 언론보도
우수사례 경진대회 수상작
정부3.0 민간자문단
정부3.0 관련 주요회의 안건

▶ 이 책은 행정자치부의 정부 3.0 백서다.