〈1장〉인간관계의 이해
1.인간관계의 의미
2.인관관계의 유형
3.인간관계의 위기

〈2장〉자신에 대한 이해
1.나는 누구인가?
2.교류분석을 통한 나의 자아찾기
3.자기개방

〈3장〉타인에 대한 이해
1.성격의 이해
2.성격이론

〈4장〉커뮤니케이션의 이해
1.의사소통
2.언어적 의사소통
3.비언어적 의사소통

〈5장〉갈등과 인간관계
1.갈등의 정의
2.갈등의 기능
3.갈등의 유형과 요인
4.갈등의 관리

〈6장〉갈등해결을 위한 커뮤니케이션
1.다름에 대한 이해
2.차이를 극복하는 대화의 기술

〈7장〉리더십과 팔로워십
1.리더십
2.시대별 리더십연구
3.팔로워십

〈8장〉자기관리와 인간관계
1.시간관리
2.스트레스관리

〈9장〉인간관계의 다양한 커뮤니케이션
1.소통의 출발, 자기와의 대화
2.대중에게 의견을 전달하는 발표
3.대중을 움직이는 연설
4.합의를 위한 소통, 토의
5.어떻게 설득할 것인가, 토론

〈10장〉간호에서의 의사소통
1.간호의 개념
2.간호이론
3.치료적 인간관계

〈11장〉치료적 의사소통
1.효과적인 커뮤니케이션의 조건
2.보건의료 커뮤니케이션
3.치료적 의사소통의 목표
4.치료적 관계
5.치료적 의사소통기법
6.비치료적 의사소통
7.개인의료상담
8.간호사상담제도

〈12장〉간호현장에서의 사례별 면담
1.발달단계별 의사소통
2.임상현장에서의 사례별 면담

『인간관계와 의사소통』는 인간관계와 의사소통에 대해 다룬 이론서로서, 총 12장으로 구성되어 있으며, 인간관계와 의사소통의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성하였다.